By Anne M. Schüller

Dieses Buch bietet Ihnen kompakte Anleitungen und Tipps für die optimale Praxisführung.

Patientenorientierung: patientengerechtes Leistungsspektrum, Patientenbindung, Patienten-Neuakquise. Kommunikations- und Marketingstrategien. Mitarbeiterführung und –motivation.

Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich intestine aufgehoben und emotional wohl fühlen. Der heutige sufferer ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Er will:

  • Ein patientengerechtes Leistungsspektrum
  • Stimmige Praxisabläufe
  • Eine patientenorientierte Kommunikation

Ihre Zukunft:

    Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielfältigen Herausforderungen?

    Patientenbindung:

    • Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen - Ihre Patienten zufrieden?

    Patienten-Neuakquisition:

    • Wie machen Sie Ihre Patienten zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen?

    Mit Zusatzwissen

    · für Praxiseinsteiger und –neugründer

    · &n

    bsp; zur Burnout-Prophylaxe

    All das zeigt Ihnen ganz konkret dieses Buch.

    Das Ergebnis: engagierte, treue Mitarbeiterinnen, loyale Patienten und eine erfolgreiche Praxis, in der sich Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Sie wohl fühlen.

    Mit zahlreichen Praxis-Beispielen, Handlungstipps und Checklisten aus dem medizinischen Alltag.

    Für alle niedergelassenen Ärzte und Klinikambulanzen.

    (Auch als Geschenk für Ihre Medizinischen Fachangestellten.)

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    Sagen manche Ärzte: „Die Helferinnen sollen arbeiten und sich nicht rumdrücken“. Dass aber eine Praxismitarbeiterin, die ihren Akku gerade frisch aufgefüllt hat, wieder in einer ganz anderen Weise freundlich und belastbar ist, wird von vielen Ärzten nicht eingesehen. Auch wenn Sie als Arzt keine Pausen einlegen, sollten Sie den Mitarbeiterinnen gönnen, ihren Blutzuckerspiegel wieder in Ordnung zu bringen. Ein positives Miteinander, ein wertschätzendes, liebevolles Klima wirkt sich ausgesprochen fördernd auf die Leistungen der Mitarbeiter aus.

    Sie ist ehrgeizig. 4. Sie ist einfach formuliert und leicht verständlich. 5. Sie wirkt motivierend. Eine Vision gibt jedem Unternehmen einen Horizont. Gewinn zu erzielen ist nie Teil einer Vision, sondern deren Ergebnis. 4 Die besten Talente werden dort arbeiten wollen, wo man an der Erreichung erstrebenswerter Ziele gestaltend mitarbeiten kann. Eine gute Mission schafft ein Treibhausklima für Spitzenleistungen. 3 Die Welt der Werte Werte beschreiben die Grundsätze, nach denen ein Unternehmen, seine Führung und seine Mitarbeiter handeln, um die Unternehmensziele zu erreichen.

    Und jeder muss jeden an die Einhaltung der Spielregeln erinnern dürfen. Das Nicht-Einhalten muss Sanktionen auslösen. 4 „Vergiftete“ und „lachende“ Praxen Viele Werte sind das Papier nicht wert, auf dem sie gedruckt sind. Weil die Führungskräfte nicht danach leben. 2 Treibhausklima für ter im Geldbeutel spazieren tragen sollen, wenn in Spitzenleistungen der Praxis Revierkämpfe, Intrigen und Mobbing wüten? Mitarbeiter, die diese destruktiven Spiele durchWährend die Vision einen Raum für große Ziele öffnet, beschreibt die Mission den Unternehmens-­ schauen oder selbst zum Spielball werden, sind emoAuftrag.

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